Kas ir ūdens noplūžu atklāšana apdrošināšanai?

Ūdens noplūžu atklāšana apdrošināšanai izmanto savienotu detektēšanu, lai identificētu ūdens incidentus pēc iespējas agrāk. Tā vietā, lai gaidītu, kamēr apdrošinājuma ņēmējs atklāj bojājumus, sistēma brīdina klientus, apdrošinātājus vai palīdzības dienestus, tiklīdz ūdens ir konstatēts, lai kāds varētu reaģēt, pirms bojājumi kļūst nopietnāki.

Kā agrīna ūdens noplūžu atklāšana var palīdzēt apdrošinātājiem?

Agrāka atklāšana rada laiku iejaukties. Šis laiks var nozīmēt ātrāku reakciju, iespējami mazāku zaudējumu apmēru, labāku klientu pieredzi un strukturētus incidentu datus. Apdrošinātāji iegūst pārskatu par to, kā incidenti attīstās un cik ātri tie tiek atrisināti visā apdrošinātajā portfelī.

Kas saņem ūdens noplūdes brīdinājumu?

Paziņojumu un eskalācijas noteikumi ir konfigurējami atbilstoši apdrošinātāja darbības modelim. Brīdinājumi var nonākt vispirms pie apdrošinājuma ņēmēja, paralēli palīdzības centrā, pie apstiprināta intervences partnera vai caur apdrošinātāja paša operatīvo vidi.

Vai klientam ir jāuzrauga sistēma?

Nē. Pakalpojums ir veidots tā, lai darbotos automātiski fonā. Apdrošinājuma ņēmējam nav jāpārbauda paneļi vai jāuzrauga aprīkojums. Kad kaut kas notiek, klients saņem vienkāršu, uz rīcību vērstu brīdinājumu ar skaidriem ieteicamajiem soļiem.

Vai E2 Insurance var integrēt ar esošu apdrošināšanas lietotni?

E2 Insurance ir veidots, lai atbalstītu integrāciju ar esošajām apdrošināšanas un palīdzības vidēm. Apdrošinātāji var iekļaut novēršanas brīdinājumus un incidentu datus savās klientu un operatīvajās darbplūsmās.

Vai E2 Insurance var izmantot ar savu zīmolu (white-label)?

Jā. Platforma var atbalstīt apdrošinātāja zīmola ieviešanas modeļus, kuros apdrošinātājs piedāvā novēršanas pakalpojumu ar savu zīmolu, kamēr E2 nodrošina pamatā esošo novēršanas infrastruktūru.

Vai apdrošinātāji var uzraudzīt vairākus īpašumus?

Jā. E2 Insurance Control Center ir veidots, lai nodrošinātu portfeļa līmeņa operatīvo redzamību: aizsargātie īpašumi, aktīvie incidenti, reakcijas laiki un atrisināšanas statuss visā apdrošinātajā bāzē.

Kāda informācija tiek reģistrēta incidenta laikā?

Katrs incidents var izveidot pilnīgu laika grafiku: kad tika konstatēts ūdens, kad klients tika informēts, kad brīdinājums tika apstiprināts, kādas darbības tika veiktas, vai bija iesaistīta palīdzība un kad incidents tika atrisināts.

E2 Insurance — Savienota risku novēršana

Novērsiet ūdens radītos bojājumus, pirms tie kļūst par lielu atlīdzības prasību.

E2 Insurance palīdz apdrošinātājiem laikus atklāt ūdens noplūdes, nekavējoties brīdināt īstos cilvēkus un samazināt ūdens radīto incidentu ietekmi.

No atlīdzību administrēšanas uz aktīvu risku novēršanu.

Radīts apdrošinātājiem, palīdzības dienestiem un moderniem mājokļa apdrošināšanas produktiem.

Problēma

Ūdens radītie bojājumi kļūst dārgi, kad neviens nezina, ka tie notiek.

Neliela noplūde var palikt nepamanīta stundām vai dienām. Brīdī, kad apdrošinājuma ņēmējs to atklāj, bojājumi jau var skart grīdas, sienas, mēbeles, kaimiņu īpašumus un radīt ievērojamas atjaunošanas izmaksas.

Tradicionālā apdrošināšana sākas, kad tiek pieteikta atlīdzības prasība.

E2 Insurance sākas brīdī, kad sākas incidents.

Visdārgākā noplūde ir tā, par kuru neviens nezina.

Atšķirība

Laiks maina iznākumu.

Bez agrīnas atklāšanas

1
Sākas noplūde
2
Noplūde paliek nepamanīta
3
Ūdens bojājumi izplatās
4
Klients atklāj bojājumus
5
Tiek pieteikta atlīdzības prasība
6
Sākas atjaunošanas darbi

Var paiet stundas vai dienas, pirms kāds reaģē.

Ar E2 Insurance

1
Sākas noplūde
2
Konstatēts ūdens
3
Klients brīdināts
4
Incidents apstiprināts
5
Veikta rīcība
Bojājumi, iespējams, ierobežoti

Minūtes no atklāšanas līdz rīcībai.

E2 pārvērš laiku par risku samazināšanas instrumentu.

Kā tas darbojas

Atklājiet agrāk. Reaģējiet ātrāk. Samaziniet bojājumus.

Solis 1

Atklāt

Ūdens tiek identificēts, tiklīdz notiek incidents.

Solis 2

Brīdināt

Īstie cilvēki tiek informēti automātiski.

Solis 3

Reaģēt

Apdrošinājuma ņēmējs, palīdzības dienests vai apkopes komanda var ātri iejaukties.

Solis 4

Dokumentēt

Katru incidentu un rīcību var reģistrēt operatīvai uzraudzībai un analīzei.

AtklātBrīdinātReaģētDokumentēt

Izmērāma novēršana

Mēriet novēršanu ar reakcijas laiku.

TTD

Atklāšanas laiks

Cik ātri incidents tiek identificēts.

TTA

Apstiprināšanas laiks

Cik ātri kāds apstiprina brīdinājumu.

TTR

Atrisināšanas laiks

Cik ātri situācija tiek pilnībā kontrolēta.

Novēršana kļūst izmērāma, kad katram incidentam ir laika grafiks.

Vērtība apdrošināšanai

Pārvērtiet novēršanu izmērāmā apdrošināšanas vērtībā.

Samaziniet zaudējumu apmēru

Agrāka atklāšana var ierobežot bojājumu apjomu pirms iejaukšanās.

Samaziniet reakcijas laiku

Brīdinājumi tiek ģenerēti automātiski, nevis paļaujoties, ka kāds problēmu galu galā pamanīs.

Uzlabojiet klientu pieredzi

Apdrošinātājs palīdz klientiem novērst bojājumus, nevis tikai kompensē tos pēc tam.

Radiet izmantojamus risku datus

Iegūstiet strukturētu informāciju par incidentiem, reakcijas laikiem un novēršanas sniegumu.

Stipriniet klientu noturību

Risku novēršanas pakalpojumi var kļūt par taustāmu priekšrocību mājokļa apdrošināšanas produktos.

Izceliet savus produktus

Piedāvājiet klientiem proaktīvu pakalpojumu ārpus tradicionālā seguma un cenas.

Incidentu izsekojamība

No incidenta līdz atrisinājumam — redzama katra sekunde.

Katrs incidents veido pilnīgu, ar laika zīmogiem fiksētu notikumu vēsturi — no pirmās atklāšanas līdz galīgajam atrisinājumam.

Konstatēts ūdens — Virtuve

Incidents #2481 · Piemēra notikums

Atrisināts